Системный администратор / инженер технической поддержки (Helpdesk)

Должность: Системный администратор / инженер технической поддержки (Helpdesk)
Рубрика каталога: Информационные технологии, Интернет, Телеком, Связь
Регион: г.Одинцово
ПолМужской
Возраст:32
Заработная плата от: 40 000 руб.
ОбразованиеНеполное высшее
Опыт работы по заявленной специальностисвыше 5 лет
График работыЛюбой
ЗанятостьЛюбая
Текст резюме— Обслуживание организаций со свободным графиком и полной занятостью
— работа с пользователями на второй линии технической поддержки.
— эскалация и ведение инцидентов на более высоких уровнях поддержки
— коммуникация с удаленными IT командами, в том числе международными
— обеспечение обратной связи с клиентом и ведение документации по инцидентам
— обеспечение соблюдение SLA
— создание базы знаний и инструкций для пользователей и сотрудников IT.
— внедрение нового программного обеспечения,
— массовая миграция пользователей на обновленное ПО — установка, изменение конфигурации и ремонт компьютерной техники и программного обеспечения.
— очистка и диагностика компьютеров
— решение технических проблем с локальными сетями (LAN), внешними глобальными сетями (WAN, VPN)
— настройка сетевого оборудования (роутеры, точки доступа, ip телефония)
— установка и администрирование SQL серверов и серверов приложений
— настройка и управление заданиями резервного копирования на серверах и рабочих станциях
— Подбор и приобретение необходимого программного и аппаратного обеспечения
— Установка периферийного оборудования на компьютеры (принтеры, устройства управления, сканеры, штрих-сканеры, камеры)
— Техническая поддержка презентаций (проекторы, акустические системы, звукозапись, конференц-связь)
— Получение обратной связи
При обращении указывайте пожалуйста сайт, с которого Вы узнали о моем резюме.
    ФИО:
    Телефон:
    E-mail:
    Показов:86
    Опубликовано:01 февраля 2016, 09:56
    Изменялось:01 февраля 2016, 16:26
    Редактировать
    Удалить



    Еще резюме…
    0,109375